- Комментарий:
- Достоинства: Ничего.
Недостатки: Использовала устройство Гло про шампань около полугода. В один момент кнопка включения запала внутрь и не отжималась ну совсем никак, то есть устройство не функционирует. Просто на пустом месте, не роняла. Решила обратиться в службу поддержки, чтобы понять, что делать в такой ситуации, т.к чеков спустя полгода, понятное дело, не сохранилось. Очень удивилась тому, что телефон с сайта не обслуживается. Пишу на почту. Описываю проблему. Мне приходит ответ о том, что необходимо связаться по видеосвязи для подтверждения поломки, затем мне вышлют новое устройство бесплатно (crm:0001183). Думаю «крутой сервис, вау! Ответили так быстро, да и процедура достаточно простая». Пишу, мол, отлично, вот мой номер, звоните.
Иии....тишина) создаю новое обращение (crm:0001183). Описываю все ещё раз. Отвечаю на вопросы ещё раз. Ещё раз у меня спрашивают, могут ли они позвонить по видеосвязи, чтобы подтвердить поломку и выслать новое устройство. ДА, МОЖЕТЕ!!! Ииии.... тишина) мою почту просто кинули в блок. Письма остаются без ответа и непрочитанными. Я очень зря в самом начала подумала, что работа у них на высшем уровне. Правда зря.
По факту, на текущий момент, это бревно в мусорке. Друзья, впечатлившись работой данной конторы, последовали моему примеру. Я искренне рада, что, как минимум, четыре человека, включая меня, решили перейти на более надежного, сервисного, клиентоориентированного и всем известного конкурента Гло. Где вам без проблем готовы заменить поломанное устройство в любой точке продаж без танцев с бубном.
Комментарий: Если рассказать о впечатлениях курения за полгода. Линейка вкусов табака широкая, бесспорно, но ни один из них меня не удовлетворил. Вонь адская изо рта, из жерла самого устройства, сколько бы его не чистила. Если кинуть после курения на автомате в карман - привет вонючая одежда. В автобусе косятся, как на укротителя помоек) после примерно месяца курения, он стал безумно сильно нагреваться, до невозможности держать в руке. Курила с опаской «щасбомбанет». думайте сами. Мною выводы сделаны окончательно, точкой кипения стало отношение СЦ к потребителю. Компании желаю неуспехов и неудач.
На фото видно щель от запавшей внутрь кнопки.
