- Комментарий:
- Достоинства: Дизайн, помол жерновами, выбор количества перемалываемого кофе, работа по одному нажатию кнопки.
Недостатки: 1. перемолотый кофе просыпается при снятии лотка
2. отвратительное качество помола.
3. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ Delonghi К КЛИЕНТАМ, отвратительная работа сервисной службы.
Комментарий: Купил эту кофемолку, т.к. решил, что жерновной помол намного лучше для данного напитка, а в момент покупки по данной модели были только самые радужные отзывы. Плюс, я очень люблю крепкий кофе и надеялся получить исключительный тонкий помол без лишнего нагрева кофе в момент перемалывания. Ну и конечно имя производителя подкупало своей серьезностью и уважаемостью и гарантировало хорошую сервисную поддержку. Однако именно помол меня сразу и смутил. Дело в том, что на самом мелком помоле кофе получается раза в 2.5 - 3 крупнее, чем в среднестатистической пачке Черной Карты или Жокея. Покопавшись в отзывах снова, я обнаружил, что в некоторых экземплярах данной кофемолки стал выявляться подобный дефект. Ну да ничего - можно же поменять.
Однако не тут-то было. Поскольку последние пару лет у меня контракт в регионе, то и в сервис-центр пришлось идти региональный. Мастер недовольно принял аппарат и вернул его со словами, что апарат мелет, качество помола его не волнует, на экспертизу производителю кофемолку он не отсылал и не собирается.
Не беда, ведь есть же связь через инет и call-центр. Я честно заполнил заявку на сайте, описал проблему. Через неделю, не получив ответа, я набрал номер call-центра, где мне посоветовали ! заполнить заявку на сайте! и очень удивились, что я больше недели жду ответа. Далее меня переводили на тех. службу, оформляли мне заявку по телефону, и клятвенно заверяли, что в течении 3 дней со мной свяжутся. Думаю, несложно догадаться, что никто со мной ни разу так и не связался, хотя до окончания срока гарантии подобные звонки в call-центр стали для меня постоянной работой.
таким образом этот красивый хлам до сих пор мелет кофе у меня дома и "бережет" мое здоровье, а я пью нормальный крепкий кофе из нормально смолотых зерн в кафе.
Вывод: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ВСЕ ЧТО СВЯЗАНО С Delonghi!!! Потому что, если Вам попадется некачественный девайс, Вы ничего с ним не сделаете. Delonghi на Вас просто плевать.
