- Комментарий:
- Достоинства: Я точно купила оригинальный геймпад производства Sony, так как он прошел проверку серийного номера
Недостатки: После 4-х месяцев использования стал залипать левый стик, что оказалось распространенной проблемой этой модели
Комментарий: Через сервисную службу Sony геймпад спокойно уехал в Москву из Новосибирска на проверку. Просто по запросу пришёл домой курьер и забрал его, без каких-либо проблем. Через некоторое время сервисная служба дала заключение о неремонтопригодности, о чём курьером же прислала справку, оставив сам неработающий геймпад у себя на «ответственное хранение». По инструкции, с этой справкой надо идти к продавцу для замены товара по гарантии. Но при обращении с этим вопросом в техподдержку маркетплейса Беру, я получила отказ в замене, с указанием причины, что возврат возможен только в течение срока гарантии или срока годности товара. Стандартная гарантия Sony на геймпады составляет один год. Я купила свой 13 февраля 2020 года, так что год гарантии еще не закончился. Я не понимаю, почему мне отказано в замене товара. Через любой офлайн магазин я бы абсолютно спокойно это сделала, но через онлайн маркетплейс Беру почему-то не могу.
То есть теперь у меня нет купленного товара, который я хотя бы могла отдать в ремонт за деньги, и нет замены, потому что магазин отказывается её предоставлять. Просто замечательно!
