- Комментарий:
- Достоинства: Хорошие заявленные характеристики и комплектация при низкой цене. На практике проверить не удалось.
Недостатки: 1. В инструкции описано подключение измельчителей только из серии Titan. На официальном сайте на странице Master ECO также выложено видео подключения измельчителя Titan 5000. Найти инструкцию или видео подключения этой модели в интернете не удалось. Пришлось разбираться в конструкции на ощупь.
2. Горловина сделана из довольно хрупкого пластика. Пока разбирались, что куда надо крутить, чтобы разобрать механизм крепления, горловина при небольшом усилии развалилась прямо в руках. Учитывая, что на этой горловине после установки должен висеть довольно тяжелый корпус измельчителя, ожидали от нее большей прочности.
3. Резьба крепления трубки пневмокнопки выходит из корпуса на недостаточное расстояние для накручивания гайки. Самой гайки в комплекте также не оказалось (на фото гайка с самой пневмокнопки). Возможно, трубка фиксируется без гайки, если протолкнуть поглубже, но об этом ни магазин, ни сервис, ни сам производитель ничего не сказал, а мы сами попробовать не додумались. Но это не точно.
Комментарий: Сервисный центр в Санкт-Петербурге находится в каком-то подвале. Сложилось впечатление, что сотрудники видят измельчитель в первый раз в жизни и что с ним делать не знают. Производитель признал случай не гарантийным. По поводу гайки ответили, что мы ее тоже сами потеряли.
Измельчитель покупали в крупном сетевом магазине. Всю коммуникацию с сервисным центром и производителем вела их служба поддержки. В результате производитель прислал новую горловину, которую оплатил магазин. Также по запросу магазина выслали в электронном виде инструкцию установки на эту модель. Еще магазин договорился, что производитель пришлет по почте недостающую гайку. Кроме того, согласились обменять измельчитель на новый или вернуть деньги.
Вопрос про то, что гайка на корпус скорее всего не накрутится и как крепить трубку пневмокнопки не понятно, все проигнорировали.
В итоге решили забрать деньги и приобрести измельчитель другого бренда. Выбрали модель с металлической горловиной и металлическим креплением.
В общем, если выберите эту модель, то будьте поаккуратней с горловиной и покупайте в крупных магазинах, которые, если что, смогут решить возникшие проблемы. Помощи от сервисного центра получить не получится, а производитель навстречу вряд ли пойдет.
