Schaub Lorenz SLU S379G4E - отзывы

Комментарий:
Искали холодильник со фреш-зоной, вместительным ящиком для овощей, а также с регулируемой по температуре морозильной камерой. Остановились на данном холодильнике, так как всем требованиям, судя по информации, размещенной в Интернете, он удовлетворял.Посмотреть холодильник вживую в Москве оказалось негде, заказывали вслепую, только по описанию.Самым первым большим разочарованием оказалось то, что у данного холодильника нет регулировки температуры в морозильной камере. И это несмотря на то, что производитель заявлял обратное.Мы долго искали "волшебную кнопку" в холодильнике, которая бы отвечала за регулировку морозилки, читали инструкцию, и в результате решили обратиться напрямую к представителю фирмы в Москве. По телефону нам ответили, что регулировка присутствует, на вопрос, а как же эту регулировку осуществлять, фирма взяла тайм-аут на два дня и в результате нам сообщили, что произошла ошибка, и несмотря на то, что они были уверены в наличии такой функции, её все таки нет, и что мы первые, кто обратился к ним с таким вопросом, что нам приносят извинения.Со своей стороны представитель предложил нам поспособствовать тому, чтобы интернет-магазин, в котором мы купили холодильник, принял его обратно, на что мы и согласились. Повлиять на интернет-магазин представителю фирмы не удалось, и на этом фирма успокоилась. Длилась вся эта история несколько недель и в итоге мы, и без того занятые ремонтом и переездом, просто потеряли всякую надежду как-то разрешить этот вопрос. Ничего больше не осталось, как подключить в новой квартире купленный холодильник и начать им пользоваться за неимением другого.Потом мы уже обнаружили, что в холодильнике все-таки имеется место для установки внутреннего дисплея, догадку подтвердила и схема в инструкции (см. фото 8). Скорее всего именно там и должна была производиться регулировка морозильной камеры. По крайней мере инструкция рассчитана на несколько моделей холодильника, и в какой-то модели такая регулировка, видимо, присутствует.

Недостатки:
1. Отсутствие регулировки температуры в морозильной камере, заявленной официальным представителем фирмы на момент покупки.2. Этот пункт вытекает из первого. После длительного общения с представителями фирмы могу уверенно сказать, что фирме на покупателей плевать - вопрос никак не был разрешен. Единственное, что произошло - так это благодаря нашей с супругом дотошности фирма смогла исправить ошибку в описании холодильника. Остается только предполагать, как поведет себя фирма в случае обращения по гарантии.3. Отсутствие ручек на дверцах холодильника. Этот момент не был для нас неожиданностью. А минусом он стал тогда, когда мы обнаружили, что углубление в дверце, за которое нужно открывать дверцу холодильной камеры обратотано кромкой с углами 90 градусов (фото 3). И это больно. Как я ни приспосабливалась, а синяк у меня с пальца, на который приходится этот угол никак не сходит (фото 4). Удивительно, что выемка, предназначенная для открывания морозилки, обработана нормально - там кромка скруглена и открывать морозилку комфортно (фото 5), а вот холодильная камера, которую люди по идее открывают намного чаще, почему-то вот так сделана - это реально доставляет дискомфорт и по фото в интернет-магазинах такие довольно значительные в эксплуатации нюансы, к сожалению, обнаружить невозможно.4. Довольно маркая поверхность.5. Качество инструкции - она написана (ну, или переведена) человеком явно не технического склада ума. Что касается режимов "super" и "eco" - это режим интенсивного охлаждения и экономный режим. Если вы думаете, что в инструкции есть информация о том, что предполагают эти режимы - вы ошибаетесь, там написано только о том, как их включить.6. Для полок дверцы возможность их перестановки (регулировки по высоте) отсутствует - это неудобно, так как бутылки по высоте умещаются в дверце только на одну нижнюю полку.7. Очень хлипкие формы для яиц (к холодильнику прилагаются два держателя для яиц, а также две формы для льда - к последним нареканий нет). Фото 6.

Достоинства:
1. Нормальный размер ящика для овощей и фруктов. Обратила внимание, что в большинстве холодильников, где присутствует фреш-зона, ящик для овощей и фруктов уменьшен, в этом холодильнике размер овощного ящика не пострадал от наличия фреш-зоны. См. фото 2.2. Складная полка. Специально эту опцию не искала, но она оказалась весьма полезной в эксплуатации. См. фото 9

Комментарий:
Приобрел в марте Холодильник Schaub Lorenz SLU S379G4E После того, как холодильник отстоялся после транспортировки, включил его и обнаружил, что не работает дисплей на верхней двери (управление температурой + , - 2 градуса зоны свежести и овощным отсеком, совершенно не нужная опция, маркетинговый ход для дизайна не более того). Обратился сначала к продавцу по поводу замены. Мне было отказано, сказали, что надо обращаться в сервисный центр для ремонта или получении акта на замену или возврат денег, что я и сделал. Приехал мастер, после осмотра, сказал, что дисплей не работает и нужно заказать новый. Ждать примерно 2-3 недели. В этот срок дисплей не пришел. Представитель сервиса сказал, что по регламенту завод производитель должен прислать запчасть в 45-ти дневный срок, чего не произошло. Потом сотрудники сервиса мне сообщили по телефону, что дисплей не поставляется, можем выдать акт на замену или возврат средств. Они сделали запрос для согласования выдачи акта в представительство Schaub Lorenz. До сих пор жду ответа.......

Недостатки:
Ужасная поддержка и сервис. Не советую покупать технику этого бренда. Сервисных центров компании просто нет. Обслуживают технику Schaub Lorenz сервисы других брендов без всякого желания.

Достоинства:
В целом хороший холодильник. Очень тихо работает. Система открывания двери Zero Clearance позволяет устанавливать холодильник в узкое пространство, двери при открытии не будут упираться.