Indesit NBHA 20 - отзывы

Достоинства:

Не успел обнаружить



Недостатки:

Пользовался холодильником этой фирмы и меня все устраивало. Решил купить морозильную камеру этого же бренда. И очень сильно пожалел об этом.
Морозильная камера была приобретена 22 января 2019 года. В первую неделю эксплуатации выяснилось, что в ней огромное отклонение от выставленной температуры. На панели управления стоит -18C, а в морозильной камере -25, -27C.
Подумал, что дефекты и брак может быть у любой фирмы.
28 января 2019 года пошел в магазин, где был куплен товар. Там написал заявления на проверку качества. Мне сказали ждать звонка из Авторизованного сервисного центра города Архангельска - “УАН Сервис”.
30 января 2019 года позвонил специалист сервисного центра, поинтересовался, не включена ли функция суперфрост, и каким образом я замерял температуру. Сказал, что еще перезвонит.
04 февраля 2019 года специалист перезвонил, поинтересовался по температуре, мы с ним согласовали дату и время осмотра морозилки. Так же я сказал, что сейчас на морозильной камере выставлено 15C, а на термометре -22C. Температуру я повысил на панели управления, что бы не переморозить продукты.
05 февраля 2019 года специалист сервисного центра приехал – произвел замеры (пирометром замерил температуру, ваттметром потребляемую мощность), так же разбирал морозильную камеру для осмотра. Сделал сброс, и немного отодвинул от стены. При завершении осмотра я поинтересовался – вы увидели заявленный дефект, на что специалист сказал, что вроде бы он есть, но акты пишет не он, он только передает сведенья.
07 февраля 2019 года специалист сервисного центра Александр перезвонил, и поинтересовался не произошло ли изменений после сброса и отодвигания от стены. По температуре никаких изменений нет, по интенсивности работы компрессора я ответить не смог, т.к. на неделе на работе. Специалист сказал, что еще перезвонит



Комментарий:

08 февраля 2019 года мне поступил звонок от девушки – приемщицы сервисного центра. Она сообщила, что ваш прибор исправен, если вам нужен акт, вы можете за ним подойти.
Я поехал в сервисный центр, ознакомиться с актом. В нем было указано только – “изделие исправно”. У меня возник вопрос, а как оно может быть исправно, если температура так сильно отличается. Приемщица сказала, что она только принимает технику и выдает, ей пришел акт, она его распечатала и все, подробностей не знает и узнать не может. Мастера нет, ему можно будет позвонить в понедельник, и что акты пишет не он, а кто-то, с кем он переписывается.
Вопрос к представительству LIEBHERR
1. Дефект легко диагностируется, и он явный. Его нельзя не заметить, любая экспертиза это докажет. Либо вы считаете, что такой разброс температуры является нормой?
2. Почему в акте технического состояния изделия, не указано какую температуру и каким прибором намерил мастери при осмотре морозильной камеры?
3. Почему такое низкое качество обслуживание в авторизованном сервисном центре. Я пришел в рабочее время, мне не смогли ответить на мои вопросы: какое отклонение по температуре допустимо в этой морозильной камере, не смогли сказать телефон поддержки, на все вопросы отвечали – я приемщица и не знаю ответы на эти вопросы.
В доказательство своих слов прикладываю фотографии: акта, фотографию выставленной температуры и погодной станции (датчик от которой находится в морозильнике).
Этим же датчиком я померил температуру в своем старом холодильнике, и в нем температура соответствует выставленной на панели(очень редко опускается на -1,-3 градуса от установленной, но потом обратно возвращается к нужной). Что подтверждает исправность датчика температуры
Записи телефонных разговоров, и остальные документы я могу отправить представителю LIEBHERR
Как вы думаете стоит вам покупать технику этой фирмы с таким отношением к клиенту?
На лицо явная проблема с температурой, а официальный сервисный центр пишет, что изделие исправно.

Достоинства:

Есть выбор серебристого цвета



Недостатки:

A+, хотелось бы экономнее -за такую цену.



Комментарий:

Покупался морозильник за 58 881 р. Хотели купить и уже на года, к покупке бытовой техники особенно крупной относимся серьезно. Морозит хорошо, кстати тут писали что температура не соответствует, свой проверили-все хорошо, все сходится с термометром, 8 ящиков, красивый на вид, ручка перевешивается на нужную сторону, вроде бы все отлично,но шумноват. Я думала за такую цену его вообще не слышно будет. У нас LG старый холодильник так же работает, так ему 10 лет. Надеюсь за такую цену прослужит долго.

Комментарий:
был куплен в кредит в 2011 году, сначала отвалилась верхняя крышка, потом ручка, сейчас перестали закрываться дверцы и рассыпалась резинка

Недостатки:
все

Достоинства:
цена

Комментарий:
Пользуюсь им уже 5 лет, очень довольна. Он сразу понравился и моей маме, у которой до сих пор работает наш отечественный ЗИЛ (плоский) уже более 40 лет. Но время берет свое, надо ей купить уже новый, с саморазморозкой, но она хочет только эту модель. Подожду когда появится в продаже и подарю ей на 80-летие.

Недостатки:
За 5 лет работы сломалось только одно крепление на стеклянной полке, быстро нашла и купила новое (телефон нашла в документах) за 280 рублей.

Достоинства:
Очень приятный внешне с удобными ручками. Внутри хорошо устроен, удобен в использовании - 2 корзинки для овощей и фруктов, на дверце 2 небольшие коробочки, даже есть металлическая бутылочница. Правда я ее сняла, полка стала гораздо больше - удобно для кастрюль. Хорошее расположение полок на дверце, у меня все отлично умещается. Ну и белоснежный с голубыми вставками общий вид внутри вызывает ощущение ледяной красоты и дивной чистоты.